企业动态 >> 公司动态
企业动态 >> “毒”保姆案件频发 管家帮欲给雇主家庭撑起一把保护伞
“毒”保姆案件频发 管家帮欲给雇主家庭撑起一把保护伞

近期,有关保姆虐婴致死案,广东毒保姆案和保姆杀害老人后自杀案等事件频繁见诸报端,引发各大媒体争相报道,一石激起千层浪,“毒”保姆事件引发社会广泛关注!对整个家政行业而言,或许这只是个别极端案例,但对雇主家庭来说,这确是埋藏于心的巨大隐患。对家政服务市场的消费信心有着极大的影响。毕竟,安全是整个社会的必需品,对于雇主及其家庭而言,更是如此!

随着中国进入老龄化社会和“二胎”政策的全面放开,整个社会对家政服务的需求和家政从业人员供给之间形成了巨大反差,尤其是在北、上、广、深、津等一线城市,甚至出现保姆难求的局面。供需失衡不仅体现在家政从业人员薪酬的快速上涨上,还出现在整个家政服务行业野蛮发展上。由于中国家政市场方兴未艾,鱼龙混杂。大量具有“小,散,乱”特质的家政企业快速涌入市场,给雇主及其家庭成员人身安全和财产安全带来隐忧!

“毒”保姆事件的背后,如何保证“家庭安全”成为了雇主们最关心的话题!面对生命的逝去,任何感叹都显得苍白。对生命最好的尊重,莫过于对事件的反思。

对此,家政O2O领域的著名品牌管家帮的创始人、董事长傅彦生说:“如何确保家政服务安全,几乎牵动每个家庭的神经。作为家政平台,管家帮至少连接着2家庭,“雇主家庭”和“保姆家庭”。作为中国家政互联网第一品牌管家帮,始终把安全性放在第一位,这不仅包括家政从业人员的人身安全,更包括雇主及其家庭安全和财产安全。”

管家帮利用规范化管理和体系化运营保障家政服务安全

家政服务安全问题牵动着雇主,家政从业人员和家政企业三方的神经,是关系到整个家政行业能否健康发展的命脉。凭借着多年深耕家政领域的成功经验,管家帮实行全方位的规范化管理和体系化运营来确保家政服务安全!这是管家帮服务满意率高达95%的关键要素。

1、招工过程非常严格,查看应聘人员履历,与公安系统核对用工人员身份,辨别真伪!2、管家帮实行家政服务人员全面职业化教育,进行严格的上岗培训。3、设立安全预案,保证雇主安全的同时,也保证我们家政人员的人身安全。4、针对服务人员的心理培训,以平稳的心态进入消费者家庭提供服务。5、服务跟踪,定期对服务对象家庭进行回访。并辅以评价、保险、支付、培训等一系列保障体系来保证安全。其中,保险机制是管家帮确保家政服务安全的重要手段。

管家帮早已步入家政人员全员保险签约时代

从家政从业人员的安全角度来说,管家帮早在2012年就步入全员保险签约时代,凡加入管家帮的家政加盟企业和家政服务人员,均被要求主动与雇主家庭签订家政保险合约,从而对整个家政行业起到带头规范作用。这样做的目的,是为管家帮的家政从业人员提供安全保障。解除她们在服务过程中发生意外风险的后顾之忧!

管家帮首发倡议 呼吁制定家政行业的“家庭安全险”

从雇主及其家庭安全和财产安全角度来说:“管家帮呼吁社会保险制度能够介入家政服务行业,由政府牵头,国内保险公司大力支持,设计出针对家政服务行业的“家庭安全险”,由保险公司对雇主及其家庭成员的人身安全和家庭财产安全先行提供保障。”

目前,国内保险市场上,曾经出现过家政责任综合险,其内容是由雇主每年缴纳300元的保险费,由保姆造成雇主家里的人身财产损失,保险公司将作出赔偿。但该险种推出后却遭到了一些雇主的反对。有雇主认为保险费应由家政公司交,而家政公司认为,家政业务已经非常微利,而该险种是为雇主个人承保的,受益的是“雇主及其家庭”,雇主交钱理所当然。

由于在缴费主体上存在巨大差异,难以认同,该险种推出后,昙花一现!从最初的叫好不叫座,到最后无人问津!家政公司和雇主双方都不买账!但如果没有相对健全的权益保障体系,无论对雇主家庭和家政从业人员还是家政公司都埋下巨大安全隐患。从长远来看也不利于推进家政服务业规范化发展。

针对此现象,管家帮创始人、董事长傅彦生说:“近期,一系列“毒”保姆事件发生后,管家帮一直在思考如何从制度层面,为雇主及其家庭提供完善的安全保障!目前,管家帮正在积极地与政府、保险公司密切接触,希望能创新一种针对家政行业的险种,通过降低保费,提高保障,增强性价比的方式,找到一个雇主,家政公司和家政从业人员,三方都乐于接受的保险方案。”

该险种尚未正式命名 保障范围轮廓渐显

据悉,该险种目前尚在研讨阶段,没有正式命名。主要针对家政服务合同期内,雇主及其家庭成员因家政服务而出现的人身伤害提供保障,包括:意外伤害,意外医疗和被保险人在接受家政服务期间感染禽流感等高致病传染病的赔偿!

另据管家帮创始人、董事长傅彦生介绍:“管家帮首倡该险种的主要目的,是希望在家政企业提供家政服务期间,对雇主家庭多一份安全保障。以消除“毒”保姆事件对整个家政行业的负面影响,提振家政市场的消费信心,而要真正做到这一点,就必须首先让雇主对其家庭安全做到后顾无忧!”

家政行业领袖管家帮愿率先试点 为家庭购买新型保险

目前,管家帮在中国家政市场的占有率约3成左右,在北上广深津等一线城市,稳占半壁江山,但还有很多家庭的服务由中小家政企业提供,为了化解雇主和家政服务人员在家政服务过程中发生意外伤害事故的风险,管家帮愿意在一线城市率先为雇佣保姆的家庭先行购买保险,配合政府、保险公司,做好试点工作,共同承担起一份社会责任,为雇主家庭多一份安全保障作出应有贡献。

有专家对管家帮的行动提出质疑,首倡家政服务业新型保险制度,率先为雇主家庭购买保险,先行配合保险公司试点新险种,这将为管家帮带来巨大的运营风险和服务成本的急升!这种费力却未必讨好的事儿,管家帮真的敢做么?!

面对质疑,管家帮创始人、董事长傅彦生回应:“安全是整个社会的必需品,从家政行业来看,对于雇主及其家庭而言,更是如此!管家帮自创业之初即视服务质量为生命,对待会员家庭如亲人,面对家政行业发展中遇到的问题,管家帮作为行业领袖,更不能熟视无睹,要直面问题,率先探讨解决办法,给雇主家庭撑起一把保护 伞!负起一个家政行业龙头企业应该担负的责任,只有这样才能不辜负消费者心中家政领域驰名商标,管家帮的品牌形象!”

面对近期频发生的“毒”保姆事件,管家帮首先想到的是从维护行业健康发展的角度,如何规范家政市场,创新保险险种。今后如何避免此类问题的发生,一旦发生类似事件,如何以最快的速度给受害家庭以交代,并作出相应补偿,抚慰受害家庭的伤痛!而非企业利润和服务成本!暂且不论此保险倡议能否最终落地,就凭管家帮的这种负责任的企业精神就值得同行及广大消费者敬佩!

试想,如果面对问题,集体沉默!整个家政行业都陷入信任危机,又有那个企业能有长远发展?只追求眼前利益,伤了消费者的心,无疑是鼠目寸光的短视行为!”

点击:913 发布日期:2016-07-29